1、辦事指南與政策咨詢

　　公開辦事流程等內容，確保師生、公眾可以快速、準確地知道辦事流程。進行各類學院相關事項的政策咨詢與答復。

　　2、信息公開

　　公布相關教育法規、政策文件、招生指南、收費標準、辦學動態等內容，根據相關類別進行優化與編排，師生與公眾可以快速、準確、及時地了解到自己關心的信息。（電子屏窗口）

　　3、業務辦理

　　學院各類業務辦理。如信訪接待，校園一卡通業務，畢業生離校服務，畢業證發放服務，后勤報修維護服務，就業創業指導服務，網絡及電腦故障維護服務等。

　　4、投訴受理

　　登記并分類轉辦處理各類投訴，并在規定時間內給予處理結果告知。

　　5、輿情反映

　　主要受理師生公眾對社會上涉教輿情的上報、反映，彌補可能存在的疏漏，確保盡可能全面周詳地掌握輿情動態，提早預警和科學處置。

　　6、收發工作

　　負責學院報刊雜志訂閱與收發工作，管理和發放其他學院安排發放的各類物資用品等。